Política de devoluciones y reembolsos
1. Devoluciones y Reembolsos
En grabandotusideas.com, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la posibilidad de solicitar una devolución y reembolso dentro de un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega.
2. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución y reembolso, su artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su condición original y sin signos de uso o daño.
- Debe devolver el artículo en su embalaje original.
- Debe proporcionar el recibo o comprobante de compra.
3. Proceso de Devolución
Si cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, siga estos pasos para solicitar una devolución:
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo realizar la devolución.
- Envíe el artículo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
- Una vez que recibamos y examinemos el artículo, le informaremos sobre la aprobación o denegación de su devolución.
- Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso a su método de pago original. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar.
4. Gastos de Devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte o si el artículo recibido está defectuoso.
5. Artículos no Elegibles para Devolución
Algunos artículos no son elegibles para devolución y reembolso, como productos personalizados o hechos a medida, debido a su naturaleza única y personalizada. Además, los productos que hayan sido dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente no serán elegibles para un reembolso.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto.
